Perguntas Frequentes

Caso após verificar as questões mais frequentes não fique esclarecido fale connosco!
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Posso efetuar uma compra sem me registar?

Pode efetuar a sua compra sem ter previamente uma conta/registo no nosso website.
No entanto, por motivos de qualidade do nosso atendimento e para que possa ter acesso a outras opções, como o acompanhamento da sua encomenda, é criada uma conta após finalizar a sua primeira compra. A conta é criada com o email e palavra passe que introduzir no seu formulário de compra.

Se esquecer a minha palavra-passe?

Para reaver a palavra-passe basta aceder a Entrar/Registar nova conta na página inicial do website. Depois vai encontrar o seguinte link onde deve carregar: “Perdeu a senha?”. Vai-lhe ser pedido um email para fazer a recuperação da password e após uns minutos receberá um email com instruções para poder recuperar a sua palavra-passe.
Como posso efetuar a minha compra?
Para poder efetuar a compra online terá de adicionar o produto pretendido ao carrinho de compras. De seguida, acede ao carrinho de compras e finaliza a encomenda. Ao finalizar a encomenda confirma o produto e quantidades, selecionando posteriormente o método de pagamento (referência multibanco, cartão de crédito e paypal). Após efetuar o pagamento a compra fica finalizada.

Em caso de dúvidas como posso proceder?

Durante toda a navegação/consulta do website ou no processo de compra em caso de dúvidas deve-se informar junto da nossa linha de apoio disponível. Telefone: 263 855 550/ 263 854 179 ou através do email: info@gestlub.pt
Esta linha de apoio está disponível em horário útil, de segunda a sexta-feira, das 10:00h às 13:00h e das 14:00h às 17:00h.

Como verificar o nível do Óleo?

Segundo estudos realizados pela Castrol, 60% dos veículos circula com o nível do lubrificante perigosamente baixo, podendo provocar a gripagem do motor. O nível de óleo do motor deve ser revisto periodicamente, sendo que é recomendado que o faça a cada 1.000 Km ou antes de viagens longas. Para verificar qual o nível de óleo do seu carro basta verificar as marcas da vareta de verificação do nível óleo. As marcas representam o máximo e o mínimo. Caso a marca se situe abaixo ou muito perto do mínimo, e caso pretenda apenas acrescentar óleo, recomendamos que o faça com a mesma marca e tipo do existente. Não é recomendável encher em excesso.

O que é um lubrificante?

Um lubrificante pode definir-se, de uma forma simples, como uma substância destinada a reduzir o atrito, o calor e o desgaste, quando colocada entre duas superfícies com movimento relativo entre si. Esta designação pode ser aplicada a várias categorias de produtos como óleos de motor, óleos de engrenagens, óleos hidráulicos, massas lubrificantes, etc. Um lubrificante pode definir-se, de uma forma simples, como uma substância destinada a reduzir o atrito, o calor e o desgaste, quando colocada entre duas superfícies com movimento relativo entre si. Esta designação pode ser aplicada a várias categorias de produtos, como óleos de motor, óleos de engrenagens, óleos hidráulicos, massas lubrificantes, etc.
Um lubrificante pode definir-se, de uma forma simples, como uma substância destinada a reduzir o atrito, o calor e o desgaste, quando colocada entre duas superfícies com movimento relativo entre si. Esta designação pode ser aplicada a várias categorias de produtos, como óleos de motor, óleos de engrenagens, óleos hidráulicos, massas lubrificantes, etc.

Existem lubrificantes biodegradáveis?

Muito poucos lubrificantes são biodegradáveis. No entanto, esta tecnologia tem vindo a ser melhorada ao longo destes últimos anos. Produtos que permitam obter benefícios ambientais são claramente uma aposta de futuro.

Quais as funções de um óleo de motor?

Os lubrificantes sempre foram utilizados nos motores para proteger as peças móveis – reduzindo a fricção e o desgaste, arrefecendo as peças quentes e limpando interiormente o motor. Os modernos lubrificantes para motores possuem um conjunto de aditivos que aumentam a sua performance, quer pela modificação das características do óleo base, quer pela protecção do óleo em si (aumentando a sua vida útil), quer ainda pela adição de propriedades especiais. Os lubrificantes mantêm separadas as superfícies metálicas que se movem ou deslizam uma sobre a outra. Sem o lubrificante, as peças metálicas tocam umas nas outras causando desgaste e, em casos extremos, a gripagem das mesmas. Assim sendo, o lubrificante tem de lubrificar, reduzir o atrito prevenindo o desgaste do motor (contacto metal-metal). Tem também de proporcionar uma vedação entre os êmbolos, os segmentos e as paredes dos cilindros bem como arrefecer as peças do motor resistindo à degradação térmica e química do mesmo.

O que significa a viscosidade de um lubrificante?

A viscosidade define-se como a resistência que um fluido oferece ao escoamento a uma determinada temperatura. Assim, se um fluido for muito viscoso, o escoamento é mais lento; se o fluido for pouco viscoso, o escoamento é mais rápido. Quanto mais baixa for a temperatura, mais viscoso (ou mais espesso) um fluido se torna e, inversamente, quanto mais alta for a temperatura, menos viscoso (ou menos espesso) um fluido se torna. Muito poucos lubrificantes são biodegradáveis. No entanto, esta tecnologia tem vindo a ser melhorada ao longo destes últimos anos. A procura continua do caminho para o desenvolvimento deste tipo de produtos amigos do ambiente, de modo a proporcionar intervalos de mudança mais alargados, a redução das emissões de fumos e o desenvolvimento da biodegradabilidade dos produtos. Produtos que permitam obter benefícios ambientais são claramente uma aposta de futuro.

O que é um lubrificante semi-sintético?

Se não é requerida a completa performance dos benefícios de um lubrificante sintético e, por outro lado, um óleo mineral não é suficiente para uma determinada aplicação, a mistura de um óleo de base mineral e outro de base sintética poderá ser usada para produzir um lubrificante com características intermédias. Estes lubrificantes são chamados semi-sintéticos.

O que é um lubrificante sintético?

Um lubrificante sintético é um produto com elevado grau de pureza e excepcionais características de performance, que resulta de reacções químicas complexas com componentes específicos. Relativamente aos lubrificantes minerais, oferecem inigualáveis características de resistência à oxidação (logo, maior duração em serviço), estabilidade química e térmica, fluidez a baixa temperatura, detergência e dispersância (ou seja, limpeza interna dos motores), bem como uma economia de energia significativa. O grau de protecção que os lubrificantes sintéticos oferecem torna-os a escolha prioritária, sendo que o prolongamento da vida dos motores num estado impecável de funcionamento é o objectivo principal.

O que representam as siglas API e ACEA?

API são as iniciais do organismo americano “American Petroleum Institute” e das respectivas especificações para óleos de motor. Este organismo Americano regulamenta critérios de performance dos lubrificantes com base em testes físico-químicos e testes em motores de prova. A sigla API aparece associada normalmente a um ou dois conjuntos de letras, i.e. API SL, API CF ou API SL/CF, que indica estarmos na presença de um óleo para motores a gasolina (S..), motores diesel (C..), ou para ambos (S../C..). A segunda letra de cada um destes conjuntos indica critérios de performance mais severos à medida que se progride no alfabeto.
ACEA são as iniciais do organismo europeu ‘Associação dos Construtores Europeus de Automóveis’ e das respectivas especificações para lubrificantes de motor. Este organismo gere um sistema de classificação de desempenho dos lubrificantes para motores homólogo ao do API, mas adaptado aos veículos automóveis fabricados na Europa. No critério ACEA, a letra A refere-se aos óleos para motores a Gasolina, a letra B para os motores Diesel rápidos e a letra E para os Motores Diesel pesados. Mais recentemente (2005), foi introduzida a letra C , que classifica os lubrificantes com baixos teores de enxofre, fósforo e cinzas sulfatadas (Low SAPS) para os novos motores Diesel ligeiros com filtros de partículas. Um lubrificante sintético é um produto com elevado grau de pureza e excepcionais características de performance, que resulta de reacções químicas complexas com componentes específicos. Relativamente aos lubrificantes minerais, oferecem inigualáveis características de resistência à oxidação (logo, maior duração em serviço), estabilidade química e térmica, fluidez a baixa temperatura, detergência e dispersância (ou seja, limpeza interna dos motores), bem como uma economia de energia significativa. O grau de protecção que os lubrificantes sintéticos oferecem torna-os a escolha prioritária sempre que o prolongamento da vida dos motores num estado impecável de funcionamento é o objectivo principal. Um lubrificante sintético é um produto com elevado grau de pureza e excepcionais características de performance, que resulta de reacções químicas complexas com componentes específicos. Relativamente aos lubrificantes minerais, oferecem inigualáveis características de resistência à oxidação (logo, maior duração em serviço), estabilidade química e térmica, fluidez a baixa temperatura, detergência e dispersância (ou seja, limpeza interna dos motores), bem como uma economia de energia significativa. O grau de protecção que os lubrificantes sintéticos oferecem torna-os a escolha prioritária sempre que o prolongamento da vida dos motores num estado impecável de funcionamento é o objectivo principal. Um lubrificante sintético é um produto com elevado grau de pureza e excepcionais características de performance, que resulta de reacções químicas complexas com componentes específicos. Relativamente aos lubrificantes minerais, oferecem inigualáveis características de resistência à oxidação (logo, maior duração em serviço), estabilidade química e térmica, fluidez a baixa temperatura, detergência e dispersância (ou seja, limpeza interna dos motores), bem como uma economia de energia significativa. O grau de protecção que os lubrificantes sintéticos oferecem torna-os a escolha prioritária sempre que o prolongamento da vida dos motores num estado impecável de funcionamento é o objectivo principal. Um lubrificante sintético é um produto com elevado grau de pureza e excepcionais características de performance, que resulta de reacções químicas complexas com componentes específicos. Relativamente aos lubrificantes minerais, oferecem inigualáveis características de resistência à oxidação (logo, maior duração em serviço), estabilidade química e térmica, fluidez a baixa temperatura, detergência e dispersância (ou seja, limpeza interna dos motores), bem como uma economia de energia significativa. O grau de protecção que os lubrificantes sintéticos oferecem torna-os a escolha prioritária sempre que o prolongamento da vida dos motores num estado impecável de funcionamento é o objectivo principal.
Um lubrificante sintético é um produto com elevado grau de pureza e excepcionais características de performance, que resulta de reacções químicas complexas com componentes específicos. Relativamente aos lubrificantes minerais, oferecem inigualáveis características de resistência à oxidação (logo, maior duração em serviço), estabilidade química e térmica, fluidez a baixa temperatura, detergência e dispersância (ou seja, limpeza interna dos motores), bem como uma economia de energia significativa. O grau de protecção que os lubrificantes sintéticos oferecem torna-os a escolha prioritária sempre que o prolongamento da vida dos motores num estado impecável de funcionamento é o objectivo principal.

Que significam as letras SAE?

Esta terminologia aparece frequentemente nas embalagens de lubrificantes, estando relacionada com a “Society of Automotive Engineers”, entidade Americana que criou um processo que classifica os lubrificantes auto segundo as suas características de fluidez a diferentes temperaturas. Estes números são representativos e estão associados a intervalo de viscosidade, de acordo com a tabela de viscosidades SAE J300 para lubrificantes de motor e SAE J306 para lubrificantes de transmissões auto. Esta terminologia aparece frequentemente nas embalagens de lubrificantes, estando relacionada com a “Society of Automotive Engineers”, entidade Americana que criou um processo que classifica os lubrificantes auto segundo as suas características de fluidez a diferentes temperaturas. Estes números são representativos e estão associados a um intervalo de viscosidade, de acordo com a tabela de viscosidades SAE J300 para lubrificantes de motor e SAE J306 para lubrificantes de transmissões auto.

Que significa a classificação presente nas embalagens (p. Ex. 15w-40)?

Esta numeração está associada às características da viscosidade do lubrificante em condições extremas de temperatura. Por exemplo “15W” é uma medida da fluidez de um lubrificante a baixas temperaturas (“W” significa Winter, Inverno em Inglês). Assim, quanto mais baixo for o número associado ao “W”, melhor o comportamento do lubrificante a baixas temperaturas. Por outro lado “40” representa um grau de viscosidade do lubrificante em operação a alta temperatura (100º C). Quanto mais elevado for este número, maior a viscosidade do óleo e quanto mais baixo for o número, menor a sua viscosidade. A viscosidade de um lubrificante deve ser sempre a menor possível, que garanta uma adequada protecção anti-desgaste. Os lubrificantes sintéticos são especialmente recomendados para equipamentos de elevada performance que operem sob condições de serviço muito severas. Isto significa: Excelente arranque a frio: Lubrificantes convencionais contêm uma quantidade diminuta de ceras, as quais retardam o escoamento do óleo a baixas temperaturas. Poderá levar alguns segundos até que o óleo alcance todas as partes móveis do motor, durante este precioso tempo ocorre desgaste. Os lubrificantes sintéticos são isentos de ceras pelo que a sua fluidez a baixas temperaturas é excelente, permitindo uma redução do desgaste no arranque a frio. A Longos intervalos de mudança: Os lubrificantes sintéticos resistem melhor ao processo de envelhecimento dada a sua excelente resistência à oxidação. Por este facto, estes produtos duram mais tempo em serviço, permitindo o alargamento dos períodos de mudança. Isto significa a redução do consumo de óleo, menores custos e a redução da criação de resíduos. Motores limpos: O processo de envelhecimento do óleo poderá causar o aparecimento de lamas e a criação de depósitos no motor. Os lubrificantes sintéticos estão aptos a resistir a estes processos de degradação, mantendo, desta forma, o motor mais limpo.